Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die Rechtsgeschäfte ausschließlich zu privaten Zwecken abschließt.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Dies gilt bei bereits vorgefertigten Produkten.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

SWAG Controller
Malchiner Straße 81
12359 Berlin
E-Mail: info@swag-controller.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, spätestens binnen zwanzig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Rücksendung bei uns eingetroffen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Es entstehen Ihnen keine Entgelte für die Rückzahlung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Rücksendekosten:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertverlust:
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei:

  • individuell gestalteten Produkten, die über unsere Konfiguratoren erstellt wurden, da diese eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  • Produkten, bei denen die Produktion noch nicht gestartet oder abgeschlossen ist.

Allgemeine Hinweise

  1. Vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Verpackungsbestandteilen zurück. Verwenden Sie eine schützende Umverpackung, falls nötig.
  2. Senden Sie die Ware nicht unfrei zurück. Wir empfehlen die Nutzung eines sicheren Versanddienstleisters, z. B. DHL.
  3. Beachten Sie bitte, dass diese Hinweise nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

SWAG Controller
Malchiner Straße 81
12359 Berlin
E-Mail: info@swag-controller.de

Muster-Widerrufsformular:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

(Beschreibung der Waren/Dienstleistungen)

Bestellt am () ____________ / erhalten am () ________________

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: __________________

(*) Unzutreffendes streichen